INSIDERCX USE CASES
Simplify quality management, no matter the size or type of your clinic
Use InsiderCX to understand patient preferences, identify operational issues, and blow the roof off patient satisfaction.
ZAUFAŁY NAM NAJWIĘKSZE PRYWATNE KLINIKI
Who uses our platform?
Decision-makers across multiple departments use patient insights to deliver better results for their patients — and their clinic.
01
CEOs
Get insight into key patient data. Use it to implement actionable steps for a more profitable clinic focused on delivering a superb patient experience.
02
Quality Managers
Proactively identify quality issues. Drive continuous improvement by automating feedback collection and digitalizing your quality management processes.
03
Operations Managers
Leverage actionable patient feedback to streamline daily workloads, eliminate process inefficiencies, and deliver better treatment outcomes.
04
Marketing Managers
Use InsiderCX to generate positive online reviews, gain a deeper understanding of patient preferences, and develop more effective acquisition strategies.
Why clinics rely on InsiderCX
"With InsiderCX, we have consistent patient experience data across all sites, ready for board meetings and external stakeholders."
Ivana Murati Petrović
COO at Adria Dental Group
1.5mio+
Patients processed
316%
Average reviews growth
4.3mio€+
Income saved
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli masz pytanie, na które nie ma odpowiedzi w FAQ, skontaktuj się z nami.
Jak integrujecie się z naszymi istniejącymi systemami?
Zespół InsiderCX zajmuje się stroną techniczną — integrując platformę z Twoim obecnym oprogramowaniem i narzędziami, z których już korzysta Twoja klinika — dzięki czemu proces wdrożenia przebiega płynnie i bezproblemowo.
Czy Wasza platforma jest zgodna z RODO?
Przed rozpoczęciem współpracy podpisujemy umowę o powierzeniu przetwarzania danych, która reguluje sposób przesyłania i przetwarzania danych pacjentów, stosowane środki ochrony oraz procedury usuwania danych. Pełna zgodność z RODO i bezpieczeństwo danych to nasz najwyższy priorytet!
Jak długo trwa proces wdrożenia?
Gdy rozpoczniemy współpracę, zostanie Ci przydzielony dedykowany specjalista, który dopilnuje, aby wszystkie wymagania projektowe zostały spełnione w ustalonym terminie. Zazwyczaj wdrożenie całości zajmuje od 10 do 12 dni.
Czy oferujecie bezpłatny okres próbny?
Tak! Pierwszym krokiem naszej współpracy jest bezpłatny projekt pilotażowy (Proof of Concept), podczas którego możesz przetestować platformę i zdecydować, czy chcesz z niej dalej korzystać.
Jeśli nie będziesz zadowolony z wyników projektu pilotażowego, nie musisz nic płacić ani kontynuować korzystania z produktu. Chcemy, aby ten proces był dla potencjalnych klientów całkowicie pozbawiony ryzyka.
Czy muszę podpisać umowę?
Tak! Jeśli jesteś zadowolony z wyników projektu pilotażowego (Proof of Concept), podpisujemy roczną umowę. Możliwe jest również zobowiązanie się na dłuższy okres — nagrodzimy to rabatem!
Czy są jakieś dodatkowe koszty?
Nie. Wszystkie zmiany, które mogą być potrzebne — takie jak modyfikacja ankiety, dodawanie lub usuwanie pytań oraz wsparcie klienta — są zawarte we wszystkich naszych planach. Żadnych ukrytych kosztów!
Czy muszę zatrudnić kogoś do obsługi platformy?
Nie. Nasza platforma to gotowe rozwiązanie typu „pod klucz”. Oznacza to, że nasz zespół zajmie się całą trudną pracą i wszelkimi niezbędnymi zmianami — Ty musisz jedynie korzystać z zebranych przez nas danych.
Jak mogę skontaktować się z działem wsparcia?
Gdy rozpoczynamy współpracę, otrzymujesz dedykowanego opiekuna klienta, z którym możesz skontaktować się mailowo lub telefonicznie. Nie rozmawiasz z botami, lecz z prawdziwymi ludźmi, a na wszystkie pytania odpowiadamy w ciągu 8 godzin.
Rozpocznij swój darmowy projekt pilotażowy już dziś
Analizuj opinie pacjentów. Optymalizuj procesy, aby zapewnić pacjentom najwyższą jakość obsługi. Zakończ niekończącą się walkę o utrzymanie pacjentów.
