MARKETING AND REPUTATION

Bring in more patients with less effort

Generate positive reviews, understand patient preferences ,and develop more effective marketing strategies.

ZAUFAŁY NAM NAJWIĘKSZE PRYWATNE KLINIKI

Secure your online reputation

Negative reviews can become an issue in the competitive healthcare sector — one that turns away potential patients. But that doesn't have to be your clinic's story!

With InsiderCX, you can easily collect validated positive reviews, improve your current ratings, and solidify your reputation. Plus, you can track all your progress from one central hub

mother trying to find a paediatrician near by for her baby
doctor talking to a patient

Understand your patients better

Discover what really matters to your patients and put feedback collection on autopilot.

  • Use mobile channels to personalize patient communication and get more insightful feedback

  • Get one-click insight into all patient complaints and praises

  • Identify negative and positive trends with automated reporting

Implement laser-focused marketing campaigns

Armed with a deeper understanding of patient needs and preferences, you will be able to:

  • Improve messaging by targeting the right pain points and concerns

  • Run marketing campaigns with better ROI

  • Find new ways to boost patient acquisition

female doctor looking at the tablet with interesting graphs

Why clinics rely on InsiderCX

Ivana Murati Petrović aproving InsiderCX

"With InsiderCX, we have consistent patient experience data across all sites, ready for board meetings and external stakeholders."

Ivana Murati Petrović

COO at Adria Dental Group

1.5mio+
Patients processed
316%
Average reviews growth
4.3mio€+
Income saved

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli masz pytanie, na które nie ma odpowiedzi w FAQ, skontaktuj się z nami.
Jak integrujecie się z naszymi istniejącymi systemami?

Zespół InsiderCX zajmuje się stroną techniczną — integrując platformę z Twoim obecnym oprogramowaniem i narzędziami, z których już korzysta Twoja klinika — dzięki czemu proces wdrożenia przebiega płynnie i bezproblemowo.

Czy Wasza platforma jest zgodna z RODO?

Przed rozpoczęciem współpracy podpisujemy umowę o powierzeniu przetwarzania danych, która reguluje sposób przesyłania i przetwarzania danych pacjentów, stosowane środki ochrony oraz procedury usuwania danych. Pełna zgodność z RODO i bezpieczeństwo danych to nasz najwyższy priorytet!

Jak długo trwa proces wdrożenia?

Gdy rozpoczniemy współpracę, zostanie Ci przydzielony dedykowany specjalista, który dopilnuje, aby wszystkie wymagania projektowe zostały spełnione w ustalonym terminie. Zazwyczaj wdrożenie całości zajmuje od 10 do 12 dni.

Czy oferujecie bezpłatny okres próbny?

Tak! Pierwszym krokiem naszej współpracy jest bezpłatny projekt pilotażowy (Proof of Concept), podczas którego możesz przetestować platformę i zdecydować, czy chcesz z niej dalej korzystać.

Jeśli nie będziesz zadowolony z wyników projektu pilotażowego, nie musisz nic płacić ani kontynuować korzystania z produktu. Chcemy, aby ten proces był dla potencjalnych klientów całkowicie pozbawiony ryzyka.

Czy muszę podpisać umowę?

Tak! Jeśli jesteś zadowolony z wyników projektu pilotażowego (Proof of Concept), podpisujemy roczną umowę. Możliwe jest również zobowiązanie się na dłuższy okres — nagrodzimy to rabatem!

Czy są jakieś dodatkowe koszty?

Nie. Wszystkie zmiany, które mogą być potrzebne — takie jak modyfikacja ankiety, dodawanie lub usuwanie pytań oraz wsparcie klienta — są zawarte we wszystkich naszych planach. Żadnych ukrytych kosztów!

Czy muszę zatrudnić kogoś do obsługi platformy?

Nie. Nasza platforma to gotowe rozwiązanie typu „pod klucz”. Oznacza to, że nasz zespół zajmie się całą trudną pracą i wszelkimi niezbędnymi zmianami — Ty musisz jedynie korzystać z zebranych przez nas danych.

Jak mogę skontaktować się z działem wsparcia?

Gdy rozpoczynamy współpracę, otrzymujesz dedykowanego opiekuna klienta, z którym możesz skontaktować się mailowo lub telefonicznie. Nie rozmawiasz z botami, lecz z prawdziwymi ludźmi, a na wszystkie pytania odpowiadamy w ciągu 8 godzin.

Rozpocznij swój darmowy projekt pilotażowy już dziś

Analizuj opinie pacjentów. Optymalizuj procesy, aby zapewnić pacjentom najwyższą jakość obsługi. Zakończ niekończącą się walkę o utrzymanie pacjentów.