✕
Bezpłatne demo

Porozmawiajmy o Twojej klinice

Podaj dane swojej kliniki, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin

QUALITY MANAGEMENT

Improve quality and reduce admin work

Proactively identify quality gaps and drive continuous improvement by digitalizing your quality management processes.

TRY FOR FREE
ZAUFAŁY NAM NAJWIĘKSZE PRYWATNE KLINIKI

Feedback collection on autopilot

The best way to eliminate quality issues is to ask patients about their experiences. However, relying on paper questionnaires, emails, or website forms makes collecting feedback a hassle.

Automate the process by collecting real-time feedback through mobile channels and getting more actionable insights from your patients. 

person on a phone got a message from the clinic
notes, papers vs modern digital graphs

Digitize and centralize quality management

Manually tracking and managing quality processes is time-consuming, prone to errors, and causes delays in rectifying quality issues. There is a better way.

  • Track and manage all quality indicators, audits, and incidents through a centralized platform

  • Collect and manage patient data in compliance with GDPR and other industry regulations

  • Reduce your administrative work by digitalizing different parts of quality management processes

Ensure high care standards

Private clinics have to prioritize high-quality standards and patient safety. InsiderCX provides tools for systematic quality management, helping you proactively identify quality gaps, perform risk assessments, and implement corrective actions that raise the overall quality of care. 

Instant access to patient feedback enables you to promptly contact patients who have had a negative experience and address the issue before they switch providers. 

person on a phone got a message from the clinic

Why clinics rely on InsiderCX

Ivana Murati Petrović aproving InsiderCX

"With InsiderCX, we have consistent patient experience data across all sites, ready for board meetings and external stakeholders."

Ivana Murati Petrović

COO at Adria Dental Group

READ ALL SUCCESS STORIES
1.5mio+
Patients processed
316%
Average reviews growth
4.3mio€+
Income saved

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli masz pytanie, na które nie ma odpowiedzi w FAQ, skontaktuj się z nami.
Jak integrujecie się z naszymi istniejącymi systemami?

Zespół InsiderCX zajmuje się stroną techniczną — integrując platformę z Twoim obecnym oprogramowaniem i narzędziami, z których już korzysta Twoja klinika — dzięki czemu proces wdrożenia przebiega płynnie i bezproblemowo.

Czy Wasza platforma jest zgodna z RODO?

Przed rozpoczęciem współpracy podpisujemy umowę o powierzeniu przetwarzania danych, która reguluje sposób przesyłania i przetwarzania danych pacjentów, stosowane środki ochrony oraz procedury usuwania danych. Pełna zgodność z RODO i bezpieczeństwo danych to nasz najwyższy priorytet!

Jak długo trwa proces wdrożenia?

Gdy rozpoczniemy współpracę, zostanie Ci przydzielony dedykowany specjalista, który dopilnuje, aby wszystkie wymagania projektowe zostały spełnione w ustalonym terminie. Zazwyczaj wdrożenie całości zajmuje od 10 do 12 dni.

Czy oferujecie bezpłatny okres próbny?

Tak! Pierwszym krokiem naszej współpracy jest bezpłatny projekt pilotażowy (Proof of Concept), podczas którego możesz przetestować platformę i zdecydować, czy chcesz z niej dalej korzystać.

Jeśli nie będziesz zadowolony z wyników projektu pilotażowego, nie musisz nic płacić ani kontynuować korzystania z produktu. Chcemy, aby ten proces był dla potencjalnych klientów całkowicie pozbawiony ryzyka.

Czy muszę podpisać umowę?

Tak! Jeśli jesteś zadowolony z wyników projektu pilotażowego (Proof of Concept), podpisujemy roczną umowę. Możliwe jest również zobowiązanie się na dłuższy okres — nagrodzimy to rabatem!

Czy są jakieś dodatkowe koszty?

Nie. Wszystkie zmiany, które mogą być potrzebne — takie jak modyfikacja ankiety, dodawanie lub usuwanie pytań oraz wsparcie klienta — są zawarte we wszystkich naszych planach. Żadnych ukrytych kosztów!

Czy muszę zatrudnić kogoś do obsługi platformy?

Nie. Nasza platforma to gotowe rozwiązanie typu „pod klucz”. Oznacza to, że nasz zespół zajmie się całą trudną pracą i wszelkimi niezbędnymi zmianami — Ty musisz jedynie korzystać z zebranych przez nas danych.

Jak mogę skontaktować się z działem wsparcia?

Gdy rozpoczynamy współpracę, otrzymujesz dedykowanego opiekuna klienta, z którym możesz skontaktować się mailowo lub telefonicznie. Nie rozmawiasz z botami, lecz z prawdziwymi ludźmi, a na wszystkie pytania odpowiadamy w ciągu 8 godzin.

Rozpocznij swój darmowy projekt pilotażowy już dziś

Analizuj opinie pacjentów. Optymalizuj procesy, aby zapewnić pacjentom najwyższą jakość obsługi. Zakończ niekończącą się walkę o utrzymanie pacjentów.

Wypróbuj za darmo
Zgoda na pliki cookie

Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z niej oraz wsparcia naszych działań marketingowych. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Odrzuć
Akceptuję