ZASTOSOWANIA INSIDERCX
Uprość zarządzanie jakością, niezależnie od wielkości i rodzaju Twojej kliniki
Wykorzystaj InsiderCX, aby zrozumieć preferencje pacjentów, zidentyfikować problemy operacyjne i osiągnąć rekordowy poziom satysfakcji.
ZAUFAŁY NAM NAJWIĘKSZE PRYWATNE KLINIKI
Kto korzysta z naszej platformy?
Osoby decyzyjne z różnych działów wykorzystują analizę danych pacjentów, aby osiągać lepsze wyniki zarówno dla swoich podopiecznych, jak i całej kliniki.
01
Dyrektorzy generalni
Zyskaj wgląd w kluczowe dane pacjentów. Wykorzystaj je do wdrożenia konkretnych działań, dzięki którym Twoja klinika stanie się bardziej dochodowa i zapewni pacjentom obsługę na najwyższym poziomie.
02
Menedżerowie ds. jakości
Proaktywnie identyfikuj problemy z jakością. Napędzaj ciągłe doskonalenie poprzez automatyzację zbierania opinii i cyfryzację procesów zarządzania jakością.
03
Menedżerowie operacyjni
Wykorzystaj praktyczne opinie pacjentów, aby usprawnić codzienne obowiązki, wyeliminować nieefektywność procesów i zapewnić lepsze efekty leczenia.
04
Menedżerowie ds. marketingu
Wykorzystaj InsiderCX, aby generować pozytywne opinie w internecie, lepiej zrozumieć preferencje pacjentów i opracowywać skuteczniejsze strategie pozyskiwania klientów.
Dlaczego kliniki polegają na InsiderCX
„Dzięki InsiderCX dysponujemy spójnymi danymi na temat doświadczeń pacjentów we wszystkich placówkach, gotowymi do przedstawienia na spotkaniach zarządu i zewnętrznym interesariuszom”.
Ivana Murati Petrović
COO w Adria Dental Group
ponad 1,5 mln
Obsłużeni pacjenci
316%
Średni wzrost liczby opinii
ponad 4,3 mln €
Zaoszczędzony dochód
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli masz pytanie, na które nie ma odpowiedzi w FAQ, skontaktuj się z nami.
Jak integrujecie się z naszymi istniejącymi systemami?
Zespół InsiderCX zajmuje się stroną techniczną — integrując platformę z Twoim obecnym oprogramowaniem i narzędziami, z których już korzysta Twoja klinika — dzięki czemu proces wdrożenia przebiega płynnie i bezproblemowo.
Czy Wasza platforma jest zgodna z RODO?
Przed rozpoczęciem współpracy podpisujemy umowę o powierzeniu przetwarzania danych, która reguluje sposób przesyłania i przetwarzania danych pacjentów, stosowane środki ochrony oraz procedury usuwania danych. Pełna zgodność z RODO i bezpieczeństwo danych to nasz najwyższy priorytet!
Jak długo trwa proces wdrożenia?
Gdy rozpoczniemy współpracę, zostanie Ci przydzielony dedykowany specjalista, który dopilnuje, aby wszystkie wymagania projektowe zostały spełnione w ustalonym terminie. Zazwyczaj wdrożenie całości zajmuje od 10 do 12 dni.
Czy oferujecie bezpłatny okres próbny?
Tak! Pierwszym krokiem naszej współpracy jest bezpłatny projekt pilotażowy (Proof of Concept), podczas którego możesz przetestować platformę i zdecydować, czy chcesz z niej dalej korzystać.
Jeśli nie będziesz zadowolony z wyników projektu pilotażowego, nie musisz nic płacić ani kontynuować korzystania z produktu. Chcemy, aby ten proces był dla potencjalnych klientów całkowicie pozbawiony ryzyka.
Czy muszę podpisać umowę?
Tak! Jeśli jesteś zadowolony z wyników projektu pilotażowego (Proof of Concept), podpisujemy roczną umowę. Możliwe jest również zobowiązanie się na dłuższy okres — nagrodzimy to rabatem!
Czy są jakieś dodatkowe koszty?
Nie. Wszystkie zmiany, które mogą być potrzebne — takie jak modyfikacja ankiety, dodawanie lub usuwanie pytań oraz wsparcie klienta — są zawarte we wszystkich naszych planach. Żadnych ukrytych kosztów!
Czy muszę zatrudnić kogoś do obsługi platformy?
Nie. Nasza platforma to gotowe rozwiązanie typu „pod klucz”. Oznacza to, że nasz zespół zajmie się całą trudną pracą i wszelkimi niezbędnymi zmianami — Ty musisz jedynie korzystać z zebranych przez nas danych.
Jak mogę skontaktować się z działem wsparcia?
Gdy rozpoczynamy współpracę, otrzymujesz dedykowanego opiekuna klienta, z którym możesz skontaktować się mailowo lub telefonicznie. Nie rozmawiasz z botami, lecz z prawdziwymi ludźmi, a na wszystkie pytania odpowiadamy w ciągu 8 godzin.
Rozpocznij swój darmowy projekt pilotażowy już dziś
Analizuj opinie pacjentów. Optymalizuj procesy, aby zapewnić pacjentom najwyższą jakość obsługi. Zakończ niekończącą się walkę o utrzymanie pacjentów.
