✕
Bezpłatne demo

Porozmawiajmy o Twojej klinice

Podaj dane swojej kliniki, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin

OPERACJE

Usprawniaj przepływ pracy i osiągaj lepsze wyniki leczenia

Zbieraj praktyczne opinie pacjentów i wykorzystuj je do usprawniania codziennej pracy oraz zwiększania satysfakcji pacjentów.

WYPRÓBUJ ZA DARMO
ZAUFAŁY NAM NAJWIĘKSZE PRYWATNE KLINIKI

Mieć odpowiednie zasoby tam, gdzie są potrzebne i wtedy, gdy są potrzebne

Godzenie satysfakcji pacjentów, morale pracowników, wymogów regulacyjnych i celów operacyjnych nie jest łatwe. Dane i wnioski dotyczące pacjentów w czasie rzeczywistym pozwalają:

  • Wykrywaj i eliminuj wąskie gardła w swoich procesach

  • Skracaj czas oczekiwania i poprawiaj płynność obsługi pacjentów

  • Kieruj zasoby tam, gdzie będą najskuteczniejsze, zarówno pod kątem produktywności, jak i wyników finansowych

graf comparing
team of doctors and clinic managers having a meeting

Współpraca międzyzespołowa skoncentrowana na doświadczeniach pacjenta

Doskonałe doświadczenia pacjentów zależą od dwóch czynników: jakości świadczonych usług oraz sprawnego funkcjonowania kliniki. Aby utrzymać wysoki poziom zadowolenia pacjentów, menedżerowie operacyjni i menedżerowie ds. jakości muszą ściśle ze sobą współpracować.

  • Zautomatyzuj zarządzanie jakością, aby ograniczyć formalności i zwiększyć wiarygodność swoich danych

  • Ułatwiaj współpracę zespołową, zapewniając wszystkim interesariuszom szybki i łatwy dostęp do opinii pacjentów

  • Wykorzystuj skargi pacjentów do identyfikacji obszarów wymagających poprawy, usprawniania przepływu pracy i wyznaczania kluczowych wskaźników efektywności (KPI)

Dlaczego kliniki polegają na InsiderCX

Ivana Murati Petrović aproving InsiderCX

„Dzięki InsiderCX dysponujemy spójnymi danymi na temat doświadczeń pacjentów we wszystkich placówkach, gotowymi do przedstawienia na spotkaniach zarządu i zewnętrznym interesariuszom”.

Ivana Murati Petrović

COO w Adria Dental Group

PRZECZYTAJ WSZYSTKIE HISTORIE SUKCESU
ponad 1,5 mln
Obsłużeni pacjenci
316%
Średni wzrost liczby opinii
ponad 4,3 mln €
Zaoszczędzony dochód

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli masz pytanie, na które nie ma odpowiedzi w FAQ, skontaktuj się z nami.
Jak integrujecie się z naszymi istniejącymi systemami?

Zespół InsiderCX zajmuje się stroną techniczną — integrując platformę z Twoim obecnym oprogramowaniem i narzędziami, z których już korzysta Twoja klinika — dzięki czemu proces wdrożenia przebiega płynnie i bezproblemowo.

Czy Wasza platforma jest zgodna z RODO?

Przed rozpoczęciem współpracy podpisujemy umowę o powierzeniu przetwarzania danych, która reguluje sposób przesyłania i przetwarzania danych pacjentów, stosowane środki ochrony oraz procedury usuwania danych. Pełna zgodność z RODO i bezpieczeństwo danych to nasz najwyższy priorytet!

Jak długo trwa proces wdrożenia?

Gdy rozpoczniemy współpracę, zostanie Ci przydzielony dedykowany specjalista, który dopilnuje, aby wszystkie wymagania projektowe zostały spełnione w ustalonym terminie. Zazwyczaj wdrożenie całości zajmuje od 10 do 12 dni.

Czy oferujecie bezpłatny okres próbny?

Tak! Pierwszym krokiem naszej współpracy jest bezpłatny projekt pilotażowy (Proof of Concept), podczas którego możesz przetestować platformę i zdecydować, czy chcesz z niej dalej korzystać.

Jeśli nie będziesz zadowolony z wyników projektu pilotażowego, nie musisz nic płacić ani kontynuować korzystania z produktu. Chcemy, aby ten proces był dla potencjalnych klientów całkowicie pozbawiony ryzyka.

Czy muszę podpisać umowę?

Tak! Jeśli jesteś zadowolony z wyników projektu pilotażowego (Proof of Concept), podpisujemy roczną umowę. Możliwe jest również zobowiązanie się na dłuższy okres — nagrodzimy to rabatem!

Czy są jakieś dodatkowe koszty?

Nie. Wszystkie zmiany, które mogą być potrzebne — takie jak modyfikacja ankiety, dodawanie lub usuwanie pytań oraz wsparcie klienta — są zawarte we wszystkich naszych planach. Żadnych ukrytych kosztów!

Czy muszę zatrudnić kogoś do obsługi platformy?

Nie. Nasza platforma to gotowe rozwiązanie typu „pod klucz”. Oznacza to, że nasz zespół zajmie się całą trudną pracą i wszelkimi niezbędnymi zmianami — Ty musisz jedynie korzystać z zebranych przez nas danych.

Jak mogę skontaktować się z działem wsparcia?

Gdy rozpoczynamy współpracę, otrzymujesz dedykowanego opiekuna klienta, z którym możesz skontaktować się mailowo lub telefonicznie. Nie rozmawiasz z botami, lecz z prawdziwymi ludźmi, a na wszystkie pytania odpowiadamy w ciągu 8 godzin.

Rozpocznij swój darmowy projekt pilotażowy już dziś

Analizuj opinie pacjentów. Optymalizuj procesy, aby zapewnić pacjentom najwyższą jakość obsługi. Zakończ niekończącą się walkę o utrzymanie pacjentów.

Wypróbuj za darmo
Zgoda na pliki cookie

Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z niej oraz wsparcia naszych działań marketingowych. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Odrzuć
Akceptuję